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Salvador Moral Cuadra
, Maridalis Donarda López De Corniel, Francisco Orgaz Agüera, Cándida María Domínguez Valerio
En un entorno caracterizado por procesos burocráticos y demandas laborales complejas, los empleados administrativos universitarios enfrentan desafíos relacionados con la falta de autonomía en la toma de decisiones y una percepción limitada de su autoeficacia, afectando su satisfacción y desempeño laboral. Este estudio analiza la influencia de la autoeficacia y la autonomía laboral sobre la satisfacción, y la influencia de ésta sobre el desempeño laboral en empleados administrativos universitarios. Se ha aplicado un enfoque cuantitativo con modelado de ecuaciones estructurales a partir de 400 encuestas válidas, recolectadas mediante muestreo aleatorio simple en una universidad dominicana. Los resultados indicaron que la autoeficacia (β=0.417, p<0.001) y la autonomía laboral (β=0.268, p<0.001) son predictores significativos de la satisfacción laboral, la cual a su vez influye positivamente en el desempeño laboral (β=0.692, p<0.001), explicando el modelo un 36.5% de la varianza en satisfacción y un 47.8% el desempeño laboral. Se concluye que fomentar la autoeficacia y la autonomía en los entornos universitarios administrativos incrementa la satisfacción y el desempeño laboral, lo que implica la necesidad de implementar políticas de gestión del talento orientadas a fortalecer estos recursos personales, mejorando así la sostenibilidad institucional y la calidad de los servicios ofrecidos
In an environment characterized by bureaucratic processes and complex job demands, university administrative employees face challenges related to a lack of decision-making autonomy and limited self-efficacy, which impacts their job satisfaction and performance. This study analyzes the influence of self-efficacy and job autonomy on job satisfaction, and its influence on job performance in university administrative employees. A quantitative approach with structural equation modeling was applied to 400 valid surveys collected through simple random sampling at a Dominican university. The results indicated that self-efficacy (β=0.417, p<0.001) and job autonomy (β=0.268, p<0.001) are significant predictors of job satisfaction, which in turn positively influences job performance (β=0.692, p<0.001), with the model explaining 36.5% of the variance in satisfaction and 47.8% of job performance. It is concluded that fostering self-efficacy and autonomy in university administrative settings increases job satisfaction and performance, which implies the need to implement talent management policies aimed at strengthening these personal resources, thereby improving institutional sustainability and the quality of the services offered.
