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Diego Pando
Así como las organizaciones públicas necesitan más y mejor uso de las tecnologías digitales para fortalecer sus capacidades de gestión, el mundo académico necesita más y mejores análisis del uso de las tecnologías digitales en las organizaciones públicas. En la actualidad nos encontramos ante una paradoja: un ámbito académico con muchos expertos que dominan campos específicos, adentrándose en las profundidades de su dominio elegido pero necesitado de ir más allá de esas fronteras para abordar la complejidad de los problemas actuales a partir de la interconexión de los campos. En este sentido, y a partir del impacto del veloz e intenso cambio tecnológico (en particular la Inteligencia Artificial dado su carácter disruptivo), este trabajo plantea la importancia de avanzar hacia una mirada más integral para el análisis de los factores clave que contribuyen a mejorar el desempeño de las organizaciones públicas. Para ello, el texto apunta a la construcción de puentes analíticos entre la Inteligencia Artificial y algunas de las cuestiones tradicionales orientadas al fortalecimiento de las organizaciones públicas que la literatura reconoce como tales, a saber: la planificación, la coordinación intra e interorganizacional, la evaluación, la auditoría y la gestión de personas.
Just as public organizations need more and better use of digital technologies to strengthen their management capabilities, the academic world needs more and better analyzes of the use of digital technologies in public organizations. Today we find ourselves facing a paradox: an academic field with many experts who master specific fields, delving into the depths of their chosen domain but needing to go beyond those borders to address the complexity of current problems based on the interconnection of the fields. In this sense, and based on the impact of rapid and intense technological change (particularly Artificial Intelligence given its disruptive nature), this work raises the importance of moving towards a more comprehensive view for the analysis of the key factors that contribute to improving the performance of public organizations. To this end, the text aims to build analytical bridges between Artificial Intelligence and some of the traditional issues aimed at strengthening public organizations that literature recognizes as such, namely: planning, intra- and inter-organizational coordination, evaluation, auditing and human resources.
