Acceso usuarios
Paola Eunice Rivera Salas
Las agencias de mercadotecnia están utilizando los avances de las neurociencias para desarrollar estrategias que conecten de manera más efectiva con los estímulos cognitivos y emocionales de los consumidores en redes sociales. El objetivo de esta investigación es caracterizar las infografías publicitarias publicadas en redes sociales digitales por una agencia de marketing desde una perspectiva de neurociencia. La metodología ha tenido un diseño descriptivo, transversal y no experimental para analizar las piezas publicadas (n = 215) por la empresa mexicana de ilustración de marketing y diseño de información Pictoline, de estilo cómic, en Facebook durante el primer semestre de 2025. Se utilizó una guía de observación, validada por expertos (índice CVI) y pilotada por observadores (95% de acuerdo, índice de Holsti), para evaluar la jerarquía visual, el poder de la imagen, el uso del color y los elementos narrativos. Respecto a los resultados, casi todas las infografías (98-99%) aplican eficazmente la jerarquía visual, garantizando una composición clara que guía la mirada del lector y minimiza la carga cognitiva. Se establece una fuerte conexión emocional mediante la estructura de cómic y la novedad (99 %) para generar curiosidad. Las infografías publicitarias demostraron una alta interacción de los usuarios en redes sociales, con una proporción de 18 a 1 entre reacciones positivas y negativas y un alto nivel de concordancia (98 %) entre la emoción expresada en el contenido y la reacción resultante. Como conclusión, la investigación confirma el gran potencial de las infografías para aplicar los principios de la neurocomunicación, facilitar la conexión emocional y reducir el esfuerzo cognitivo.
Marketing agencies are using advances in neuroscience to develop strategies that better connect with consumers' cognitive and emotional stimuli on social media. The objective of this research is to characterize advertising infographics published on digital social networks by a marketing agency from a neuroscience perspective. The methodology has been designed to have a descriptive, cross-sectional, and non-experimental design was used to analyze the 215 comic-style infographics published by Pictoline, a Mexican marketing illustration and information design company, on Facebook during the first half of 2025. An observation guide, validated by experts (CVI index) and piloted by observers (95% agreement, Holsti’s index), was used to evaluate visual hierarchy, image power, color use, and narrative elements. Regarding the results, almost all the infographics (98-99%) effectively apply visual hierarchy, ensuring a precise composition that guides the reader's eye and minimizes cognitive load. A strong emotional connection is established using comic book structure and novelty (99%) to generate curiosity. Advertising infographics demonstrated high user interaction on social media, with an 18:1 ratio of positive to adverse reactions and a high level of concordance (98%) between the emotion expressed in the content and the resulting reaction. In conclusion, this research confirms the great potential of infographics to apply neurocommunication principles, facilitate emotional connection, and reduce cognitive effort.
