Acceso usuarios
Cristina Gallego Gómez
, Carmen Llovet Rodríguez, Pedro Dourado
Este artículo ofrece un análisis crítico y conceptual de la comunicación ambiental digital en el contexto de la sostenibilidad corporativa. Examina cómo las empresas energéticas integran valores ecológicos en las interfaces digitales y las experiencias de los usuarios, proponiendo el modelo verde de experiencia de usuario como un marco para comprender este proceso. Basándose en la literatura sobre comunicación ambiental, responsabilidad social corporativa y diseño sostenible, el artículo conecta la discusión teórica con ejemplos ilustrativos de sitios web seleccionados del sector energético. En lugar de evaluar las características estéticas o técnicas de estos sitios, el análisis los interpreta como herramientas comunicativas que materializan las narrativas organizacionales de responsabilidad ecológica. El estudio argumenta que la comunicación genuina sobre la sostenibilidad debe ir más allá del discurso persuasivo para abarcar las dimensiones materiales e infraestructurales de los medios digitales. Al replantear el ecodiseño web como una práctica comunicativa, el Modelo verde de experiencia de usuario contribuye a los debates actuales sobre cómo las organizaciones responden a los desafíos ambientales a través de una transformación digital responsable. El artículo concluye con implicaciones para integrar la responsabilidad ecológica en las estrategias de comunicación corporativa.
This article offers a critical and conceptual analysis of digital environmental communication in the context of corporate sustainability. It examines how energy companies integrate ecological values into digital interfaces and user experiences, proposing the Green UX Model as a framework for understanding this process. Drawing on literature from environmental communication, corporate social responsibility, and sustainable design, the paper bridges theoretical discussion with illustrative insights from selected energy-sector websites. Rather than assessing the aesthetic or technical features of these sites, the analysis interprets them as communicative tools that materialize organizational narratives of ecological responsibility. The study argues that genuine sustainability communication must extend beyond persuasive discourse to encompass the material and infrastructural dimensions of digital media. By reframing web eco-design as a communicative practice, the Green UX Model contributes to current debates on how organizations respond to environmental challenges through responsible digital transformation. The article concludes with implications for integrating ecological accountability into corporate communication strategies.
