Acceso usuarios
Camila Cutro Dumas
En el paisaje volátil de las plataformas digitales, la relación entre las empresas y sus trabajadores ha mutado hacia nuevas formas en busca de subsistencia, dejando al descubierto las tensiones entre derechos laborales, control algorítmico y estrategias informales de resistencia. Este trabajo se enfoca en analizar tres formas históricas de adhesión a la plataforma de trabajo de reparto PedidosYa en Uruguay. Un primer modelo reconoció protecciones básicas bajo la figura de la subcontratación; un segundo sistema, dominante hoy, desplazó esos derechos hacia la precariedad sistémica disfrazada en la prestación de servicios; y un tercer circuito subterráneo, se sustenta en el alquiler y venta de cuentas que dibuja un mercado paralelo que surge como respuesta a dinámicas estructurales y limitaciones impuestas por las plataformas digitales. Se presentan los resultados de una investigación de tipo cualitativa, basada en entrevistas en profundidad a trabajadores de reparto, que narra este recorrido de las relaciones laborales, dejando al descubierto la adaptación de la empresa al capitalismo de plataformas y, al mismo tiempo, cómo los trabajadores franquean un sistema que los acepta como anónimos, siempre que contribuyan a la rentabilidad de las plataformas.
In the volatile landscape of digital platforms, the relationship between companies and their workers has evolved into new forms in pursuit of subsistence, exposing tensions between labour rights, algorithmic control, and informal resistance strategies. This article analyses three historical forms of incorporation into the PedidosYa delivery platform in Uruguay. The first model recognised basic protections through subcontracting arrangements; the second, currently dominant, shifted these rights into systemic precarity masked as service provision; and the third, an underground circuit, operates through the renting and selling of accounts, giving rise to a parallel market thatresponds to structural dynamics and constraints imposed by digital platforms. The article presents the results of a qualitative study based on in-depth interviews with delivery workers. It traces the trajectory of labour relations, revealing how companies adapt to platform capitalism while workers circumvent a system that accepts them as anonymous entities-so long as they contribute to the platforms’ profitability.
