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Mercedes Cuenca Silvestre, Carmen Pérez Belda, Javier Ferrer Aracil, Elena M. Cortés Florín
Introducción: El diálogo social, como instrumento clave para la coordinación entre empresas, trabajadores/as y agentes sociales, favorece la cohesión social. El objetivo de esta investigación fue analizar las percepciones de la población activa de la provincia de Alicante sobre la sindicación y la diversidad cultural en el trabajo, así como identificar los factores que influyen en su valoración. Material y métodos: Se aplicó un cuestionario estructurado de 25 ítems a 310 personas de entre 18 y 64 años, seleccionadas mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se combinó un análisis cuantitativo descriptivo de respuestas cerradas con un análisis cualitativo temático de respuestas abiertas. Resultados: Los hallazgos evidencian baja afiliación sindical (19,4 %), pese a que el 34,2 % de los/as participantes la valoró positivamente. Se identificaron factores limitantes como desconfianza, percepción de baja eficacia y preferencia por alternativas individuales. Respecto a la diversidad cultural, el 59,1% destacó beneficios en innovación, productividad y derechos humanos, mientras que el 3,5% señaló malentendidos comunicativos o desigualdad de trato. Discusión: Los resultados destacan la relevancia del Trabajo Social ocupacional para fortalecer el diálogo social. Este enfoque permite mejorar la cohesión social, optimizar entornos laborales y contribuir a políticas públicas equitativas y sostenibles.
