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El objetivo de esta investigación es obtener una comprensión integral del vasto cuerpo de literatura sobre el Comportamiento Ciudadano Organizacional (OCB). El análisis de la literatura utilizó diversos indicadores bibliométricos como el índice h, las citas y las medidas de productividad. El análisis se centró en identificar a los autores, revistas, editoriales y la cantidad total de publicaciones más relevantes en el campo. Se utilizó la base de datos Scopus para recuperar 5.242 publicaciones desde 1983 hasta 2024. El programa VOS viewer (Visualizing Output Similarities) se empleó para representar visualmente el panorama científico, utilizando la coautoría bibliográfica y las palabras clave de los autores. Según los resultados del estudio, Estados Unidos ha surgido como el país líder en el campo de la investigación, con la mayor producción, número de revistas, impacto de citaciones, coautorías, instituciones y autores. Esta revisión contribuye a la evolución de los estudios de negocios al enfatizar el papel del OCB en el éxito organizacional. Amplía el alcance de los estudios empresariales tradicionales al destacar la importancia de las dinámicas interpersonales, el liderazgo y la satisfacción del empleado, enriqueciendo las teorías de gestión. Se subraya cómo los estudios de comportamiento, antes centrados fundamental-mente en la productividad, han evolucionado para incorporar las dinámicas más amplias y matizadas de las interacciones entre empleados y la cultura organizacional, ofreciendo valiosos conocimientos para impulsar las teorías y prácticas de la gestión empresarial.
L’objectiu d’aquesta investigació és obtenir una comprensió global del gran volum de literatura sobre el Comportament Ciutadà Organitzacional (OCB). L’anàlisi de la literatura va utilitzar diversos indicadors bibliomètrics com l’índex h, les citacions i mesures de productivitat. L’anàlisi es va centrar en identificar els principals autors, revistes, editorials i el total de publicacions en el camp. La base de dades Scopus es va utilitzar per recuperar 5.242 publicacions des de 1983 fins al 2024. El VOS viewer (Visualizing Output Similarities) es va emprar per representar visualment el paisatge científic, utilitzant la coautoria bibliogràfica i les paraules clau dels autors. Segons els resultats de l’estudi, els Estats Units han emergit com el país més destacat en el camp de la recerca, amb la màxima producció, nombre de revistes, impacte de citacions, coautoria, institucions i autors. Aquesta revisió contribueix a l’evolució dels estudis empresarials posant èmfasi en el paper de l’OCB en l’èxit organitzatiu. Amplia l’abast dels estudis empresarials tradicionals ressaltant la importància de les dinàmiques interpersonals, el lideratge i la satisfacció dels empleats, enriquint les teories de gestió. Remarca com els estudis de comportament, abans centrats principalment en la productivitat, han evolucionat per incorporar les dinàmiques més àmplies i matisades de les interaccions dels empleats i la cultura organitzativa, oferint valuoses contribucions per avançar en les teories i pràctiques directives.
The objective of this research is to gain a comprehensive understanding of the vast body of literature about Organizational Citizenship Behavior (OCB). The literature analysis utilized various bibliometric indicators such as the h-index, citations, and productivity measures. The analysis was centered on identifying the leading authors, journals, publishers, and total publications in the field. The Scopus database was utilized to retrieve 5,242 publications spanning from 1983 to 2024. The VOS viewer (Visualizing Output Similarities) was used to visually represent the scientific landscape, using bibliographic co-authorship and author keywords. According to the study’s results, the United States has emerged as the top country in the field of research, with the highest production, number of journals, citation impact, co-authorship, institutions, and authors. This review contributes to the evolution of business studies by emphasizing the role of OCB in organizational success. It broadens the scope of traditional business studies by highlighting the importance of interpersonal dynamics, leadership, and employee satisfaction, enriching management theories. It underscores how behavioral studies, once focused primarily on productivity, have evolved to incorporate the broader, nuanced dynamics of employee interactions and organizational culture, offering valuable insights for advancing management theories and practices within the business field.
