Este artículo examina las dificultades del sistema penal para ofrecer una respuesta adecuada a los delitos que generan un daño amplio y difuso. A partir del análisis del reconocimiento legislativo de las víctimas colectivas y de los límites de los mecanismos tradicionales de reparación, se explora el potencial de la justicia restaurativa como vía complementaria. El estudio aborda distintas técnicas restaurativas que pueden ser aplicables a conflictos de carácter colectivo.