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La presente investigación analiza los modelos de capital de marca para los destinos turísticos desde la perspectiva del consumidor, con el fin de identificar sus dimensiones más relevantes. Se revisaron 35 estudios empíricos obtenidos de las bases de datos Scopus, WOS y ProQuest. Además, se analizó la aplicación de las teorías clásicas de Aaker y Keller en la conceptualización de las dimensiones del capital de marca. Si bien todavía no existe un consenso, los resultados muestran que las dimensiones incorporadas con mayor frecuencia en los modelos de capital de marca propuestos para los destinos turísticos son la notoriedad, la imagen de marca, la calidad percibida y la lealtad, las cuales pertenecen a la teoría de Aaker, aunque en su conceptualización también se han empleado medidas propuestas por Keller. Asimismo, en los estudios realizados entre 2017 y 2023, se observó un aumentó en la complejidad de los modelos de capital de marca debido al intento de los autores de reflejar el carácter multidimensional de los cuatro componentes mencionados, especialmente de la imagen de marca y la calidad percibida. Los resultados de la presente investigación ofrecen lineamientos para el desarrollo de una teoría más robusta sobre el concepto de capital de marca de los destinos turísticos.
The present research analyzes tourism destination brand equity models from the consumer’s perspective with the aim of identifying the most relevant dimensions. A review of 35 empirical studies obtained from the Scopus, WOS, and Proquest databases was conducted. Furthermore, the application of classical theories by Aaker and Keller in the conceptualization of brand equity’s dimensions was analyzed. Although there is still no consensus, the results show that the dimensions most frequently included in the proposed brand equity models for tourism destinations are: awareness, brand image, perceived quality, and loyalty. These dimensions correspond to Aaker’s theory, but in their conceptualization some measures proposed by Keller are also used. Additionally, studies from the period 2017-2023 have shown an increase in the complexity of brand equity models due to authors’ attempt to reflect the multidimensional nature of these four components, especially of brand image and perceived quality. The results of this research provide guidelines for the development of a more robust theory for the concept of brand equity in the context of tourism destinations.
