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Ismael Ruiz Figueroa, M.ª Ángeles Minguela Recover Universidad de Cádiz, Pilar Munuera Gómez 
Se presentan los resultados obtenidos en la evaluación de la experiencia desarrollada con asistentes virtuales como herramienta de apoyo, en la comunicación de un grupo de trabajadores y trabajadoras sociales responsables de un programa para la reducción de la soledad en personas mayores de 65 años. La finalidad de este trabajo ha sido profundizar en el análisis de estrategias de comunicación innovadoras con integración de tecnología en las intervenciones sociales. La evaluación de su impacto contribuye significativamente al crecimiento de su eficacia. Los resultados del estudio sugieren que la integración de la tecnología, en este caso, "Alexa", es vista como una estrategia valiosa y transformadora para mejorar la comunicación y abordar la soledad en personas mayores.
The results obtained from the evaluation of the experience developed with virtual assistants as a support tool in the communication of a group of social workers responsible for a program to reduce loneliness in people over 65 years of age are presented. The purpose of this work has been to deepen the analysis of innovative communication strategies with integration of technology in social interventions. The evaluation of their impact contributes significantly to the growth of their effectiveness. The results of the study suggest that the integration of technology, in this case, “Alexa”, is seen as a valuable and transformative strategy to improve communication and address loneliness in older people.
