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Yezid Alfonso Cancino Gómez
, Rosa Alexandra Chaparro Guevara
Esta investigación se orientó en aplicar un enfoque piloto para la personalidad de marca soportada en la percepción del consumidor en tres marcas de móviles. Se desarrolló en dos fases, una cualitativa exploratoria y la segunda cuantitativa, de esta manera se obtuvo un listado de 29 rasgos de personalidad para ser usados en la etapa cuantitativa mediante una encuesta. Se identificaron dimensiones, producto del análisis factorial exploratorio en cada marca, algunos rasgos de personalidad están presentes en las tres marcas. Para la dimensión uno la marca Samsung y Huawei presentan valores similares en los rasgos “despreocupada” y ''modesta. Para la dimensión dos la marca Huawei presentan menores valores promedio que Samsung, mientras que la marca iPhone obtiene valores de media más altos que sus competidores en las variables comparadas, es notorio que Samsung se asemeja más con el rasgo de “inteligencia” frente a iPhone y para la dimensión tres la marca Huawei presentan menores valores promedio que Samsung, mientras que la marca iPhone obtiene valores de media más altos, aunque se asemeja a Samsung en los tres rasgos. Se concluye que el modelo piloto aquí expuesto difiere al de Aaker al presentar 21 rasgos diferentes para esta categoría.
This research is focused on applying a pilot approach to brand personality based on consumer perception in three mobile brands. It was developed in two phases, one qualitative exploratory and the second quantitative, in this way a list of 29 personality traits was obtained to be used in the quantitative stage through a survey. Dimensions were identified, product of the exploratory factorial analysis in each brand, some personality traits are present in the three brands. For dimension one, the Samsung and Huawei brands present similar values in the “carefree” and “modest” traits. For dimension two, the Huawei brand presents lower average values than Samsung, while the iPhone brand obtains higher average values than its competitor values in the compared variables, it is noticeable that Samsung is more similar to the "intelligence" trait compared to iPhone and for dimension three, the Huawei brand presents lower average values than Samsung, while the iPhone brand obtains higher average values, although it resembles Samsung in all three traits. It is concluded that the pilot model presented here differs from Aaker's by presenting 21 different traits for this category.
