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El artículo propone un modelo integrador que articula la gestión por procesos, la gestión de datos y la gestión del conocimiento, incorporando el uso responsable de la inteligencia artificial como herramienta transversal para fortalecer las capacidades institucionales de las entidades públicas. La propuesta se desarrolla mediante una metodología exploratoria, basada en la experiencia directa en el sector público y en la revisión de normativa nacional, modelos de gestión internacionales y estudios especializados.
El modelo ofrece un enfoque innovador al integrar, en un marco operativo coherente, enfoques y lineamientos que actualmente se aplican de manera fragmentada en la administración pública, posicionando a la inteligencia artificial como un componente potenciador para optimizar la gestión interna, la toma de decisiones y la efectividad institucional. En este sentido, se busca generar sinergias entre el Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública y el Sistema Nacional de Transformación Digital para la creación de valor público en el Estado peruano.
Asimismo, el artículo abre líneas de investigación sobre la interacción entre los tres tipos de gestión y sobre el rol de la inteligencia artificial en los procesos de modernización y transformación digital de la gestión pública.
This article proposes an integrative model that articulates process management, data management, and knowledge management, incorporating the responsible use of artificial intelligence as a cross-cutting tool to strengthen the institutional capacities of public entities. The proposal was developed using an exploratory methodology based on direct experience in the public sector and a review of national regulations, international management models, and specialized studies.
The model provides an innovative approach by coherently integrating, within an operational framework, management approaches and guidelines that are currently applied in a fragmented manner in public administration. In this context, artificial intelligence is positioned as a key enabling component to optimize internal management, decision-making processes, and institutional effectiveness. The model aims to generate synergies between the Administrative System for the Modernization of Public Management and the National Digital Transformation System in order to create public value in the Peruvian State.
Additionally, the article opens avenues for further research on the interaction among the three areas of management and on the role of artificial intelligence in public sector modernization and digital transformation processes.
