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Luciano Trentini
, Gérson Tontini
Objetivo – Este artículo tiene como objetivo analizar aspectos relacionados con los desafíos y resultados derivados del proceso de acreditación y su relación con el desempeño organizacional hospitalario percibido.
Metodología – La muestra estuvo compuesta por 88 encuestados de organizaciones hospitalarias de la región sur de Brasil, siendo recolectados por accesibilidad y conveniencia. Se utilizó análisis de correlación canónica para el procesamiento y análisis de datos.
Originalidad/relevancia: la importancia y la contribución de este estudio radica en explorar cómo los desafíos y los resultados se interrelacionan con el desempeño hospitalario percibido, arrojando así luz sobre temas relacionados.
Resultados – Los resultados obtenidos con el proceso de acreditación se correlacionan con el desempeño organizacional hospitalario percibido (H1), ya que la fuerza de asociación entre las dimensiones presentó un coeficiente de variación alto y significativo (0,869 – p-valor de 0,000), un R2 canónico de 0,755 considerable y el Lambda de Wilks (0,242) cercano a cero. Por otro lado, los aspectos relacionados con los desafíos derivados del proceso de acreditación (H2) no demostraron una relación estadísticamente significativa.
Contribuciones teóricas – Contribuyó a la propuesta de un modelo para analizar el desempeño percibido y su relación con los desafíos y resultados derivados del proceso de implementación y mantenimiento del método de acreditación hospitalaria.
Contribuciones a la gestión – Pragmáticamente, el estudio permite a los directivos comprender qué actitudes y acciones pueden crear obstáculos en la implementación y mantenimiento de la acreditación e interpretar qué procesos y prácticas deben mantenerse de forma permanente.
Objective – This article aims to analyze aspects related to the challenges and results arising from the accreditation process and their relationship with perceived hospital organizational performance.
Methodology – The sample was made up of 88 respondents from hospital organizations in the South region of Brazil, being collected for accessibility and convenience. Canonical correlation analysis was used to process and analyze the data.
Originality/relevance – The importance and contribution of this study lies in exploring how challenges and outcomes interrelate with perceived hospital performance, thus shedding light on related topics.
Results – The results obtained with the accreditation process are correlated with the perceived hospital organizational performance (H1), as the strength of association between the dimensions presented a high and significant coefficient of variation (0.869 – p-value of 0.000), a canonical R2 of 0.755 considerable and Wilks' Lambda (0.242) close to zero. In contrast, aspects related to challenges arising from the accreditation process (H2) did not demonstrate a statistically significant relationship.
Theoretical contributions – Contributed to the proposition of a model to analyze perceived performance and its relationship with the challenges and results originating in the process of implementing and maintaining the hospital accreditation method.
Contributions to management – Pragmatically, the study allows managers to understand which attitudes and actions can create obstacles in the implementation and maintenance of accreditation and interpret which processes and practices must be maintained permanently.
Objetivo – O presente artigo tem como objetivo analisar aspectos relacionados aos desafios e resultados advindos do processo de acreditação e sua relação com o desempenho organizacional hospitalar percebido.
Metodologia – A amostra foi composta por 88 respondentes de organizações hospitalares na região Sul do Brasil, sendo coletada por acessibilidade e conveniência. Análise de correlação canônica foi utilizada para tratamento e análise dos dados.
Originalidade/relevância – A importância e a contribuição deste estudo residem em explorar como os desafios e resultados se inter-relacionam com o desempenho hospitalar percebido, lançando assim luz sobre temas relacionados.
Resultados – Os resultados obtidos com o processo da acreditação estão correlacionados com o desempenho organizacional hospitalar percebido (H1), pois a força de associação entre as dimensões apresentou um coeficiente de variação alto e significativo (0,869 – p-value de 0,000), um R2 canônico de 0,755 considerável e Lambda de Wilks (0,242) próximo de zero. Em contrapartida, os aspectos relacionados aos desafios advindos do processo de acreditação (H2) não demonstraram relação estatisticamente significativa.
Contribuições teóricas – Contribuiu com a proposição de um modelo para analisar o desempenho percebido e sua relação com os desafios e resultado originários do processo de implementação e manutenção da acreditação hospitalar.
Contribuições para a gestão – Pragmaticamente, o estudo permite aos gestores compreender quais atitudes e ações que podem criar obstáculos na implementação e manutenção da acreditação e interpretar quais processos e práticas devem ser mantidos de forma perene.
