Acceso usuarios
Nicole Marinaro
Este artículo presenta una herramienta metodológica original para la evaluación sistemática de la relevancia y la exhaustividad del diseño de políticas lingüísticas en la atención sanitaria. En concreto, el análisis se centra en las políticas públicas que abordan las barreras de comunicación que experimentan los pacientes que hablan lenguas autóctonas o alóctonas diferentes de la lengua mayoritaria en sus interacciones con el sistema de salud. Estas barreras comunicativas se conceptualizan como “incomodidad lingüística”. Dentro del marco epistemológico del análisis de las políticas públicas, la herramienta presentada en el artículo se basa en la operacionalización del concepto de “incomodidad lingüística” y, como tal, se articula en torno a la centralidad de las necesidades de los hablantes. Después de exponer varios casos de incomodidad lingüística en la atención sanitaria, el artículo describe la herramienta en detalle e ilustra su uso a través de un breve ejemplo práctico.
Aquest article presenta una eina metodològica original per a l’avaluació sistemàtica de la rellevància i l’exhaustivitat del disseny de polítiques lingüístiques en l’atenció sanitària. En concret, l’anàlisi se centra en les polítiques públiques que aborden les barreres de comunicació que experimenten els pacients que parlen llengües autòctones o al·lòctones diferents de la llengua majoritària a l’hora d’interactuar amb el sistema de salut. Aquestes barreres comunicatives es conceptualitzen com a “incomoditat lingüística”. Dins del marc epistemològic de l’anàlisi de les polítiques públiques, l’eina presentada a l’article es basa en l’operacionalització del concepte d’incomoditat lingüística i, com a tal, s’articula al voltant de la centralitat de les necessitats dels parlants. Després d’exposar diversos casos d’incomoditat lingüística en l’atenció sanitària, l’article descriu l’eina en detall i n’il·lustra l’ús a través d’un breu exemple pràctic.
This contribution presents an original methodological tool for the systematic evaluation of the relevance and comprehensiveness of healthcare language policy design. In particular, the focus of the analysis are public policies that address communication barriers experienced by patients who speak autochthonous or allochthonous languages other than the majority language in their interaction with the healthcare system. Such communication barriers are here conceptualised as “linguistic unease”. Within the epistemological framework of public policy analysis, the tool presented in the article hinges on the operationalisation of the concept of linguistic unease and is hence built on the centrality of the consideration of speakers’ needs. After outlining instances of linguistic unease in healthcare, the article presents the tool in detail and illustrates its employment through a brief practical example.
