Acceso usuarios
Constanza Caffarelli, Rocío Bassi
El presente trabajo desarrolla una revisión del método de investigación antropológica, es decir, la etnografía. Se propone reflexionar sobre su potencialidad de aplicación en organizaciones y empresas, presentando el Diseño de Experiencia de Usuario (UX) como un ámbito de creciente implementación, así como también de inserción de profesionales de la antropología. Para ello, se parte del análisis de fuentes documentales y de la recuperación de las experiencias de formación y profesionales de las autoras en dichos ámbitos.En el artículo se sostiene la idea de que la flexibilidad y apertura del método hace posible visualizar nuevos horizontes de aplicación y, al mismo tiempo, redefinirlo, en un contexto de mercantilización del mundo. Se exponen los principales procesos de adaptación que la etnografía ha sufrido a lo largo de su historia y se plantea la necesidad de acompañar y profundizar los cambios que comienzan a registrarse en la actualidad. Finalmente, se debate sobre nuevos y viejos usos. Particularmente, se presentan algunas tensiones en y desde la academia, donde se producen las mayores resistencias a su redefinición y aplicación en ámbitos que la trascienden.
The article reviews the anthropological research method, the ethnography. It aims to reflect on its potential applications in organizations and businesses, presenting User Experience (UX) Design as a field of growing implementation and as an area of integration for anthropology professionals. To achieve this, the analysis is based on documentary sources and the authors’ training and professional experiences in these areas.The text argues that the flexibility and openness of the method enable the visualization of new application horizons while simultaneously redefining it within a context of global commodification. The main adaptation processes that ethnography has undergone throughout its history are discussed, along with the need to support and deepen the changes currently emerging. Finally, the article debates new and old uses of ethnography. In particular, it highlights certain tensions within and outside academia, where the strongest resistance to its redefinition and application in transcendent fields arises.
