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Karola López López, Cesar Augusto Medina Acero, Jorge Mario Cortés Cortés
Este artículo reflexiona sobre el uso de Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) y Objetivos y Resultados Clave (OKRs) como herramientas gerenciales clave en el desarrollo empresarial colombiano. A través de un análisis documental que incluyó la revisión de aproximadamente 30 artículos extraídos de Semantic Scholar, WOS, Scopus y otras bases especializadas, se evaluó la implementación de estas herramientas en sectores como tecnología, manufactura y finanzas.
El estudio aplicó criterios de exclusión para garantizar la relevancia contextual y abarcó tanto investigaciones académicas como publicaciones institucionales. La metodología utilizada incluyó una codificación temática para identificar patrones y desafíos en la adopción de KPIs y OKRs. Los resultados indican que, aunque los KPIs son utilizados por el 30-40% de las empresas, principalmente para mejorar la eficiencia operativa y la transparencia, la implementación de OKRs, adoptados por el 15-20% de las empresas, es más reciente y está vinculada a sectores emergentes como las startups tecnológicas.
Las principales conclusiones destacan que estas herramientas han promovido la optimización de recursos, una mejor alineación estratégica y una mayor capacidad de adaptación en un entorno de mercado dinámico. Sin embargo, persisten barreras, como la falta de capacitación y resistencia al cambio en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs). El estudio sugiere que la correcta adopción de KPIs y OKRs puede ser clave para impulsar la competitividad y la innovación en el contexto colombiano.
This article reflects on the use of Key Performance Indicators (KPIs) and Objectives and Key Results (OKRs) as key managerial tools in the development of Colombian businesses. Through a documentary analysis that included the review of approximately 30 articles sourced from Semantic Scholar, WOS, Scopus, and other specialized platforms, the implementation of these tools was assessed across sectors such as technology, manufacturing, and finance. The study applied exclusion criteria to ensure contextual relevance and covered both academic research and institutional publications. The methodology employed thematic coding to identify patterns and challenges in the adoption of KPIs and OKRs. The results indicate that while KPIs are used by 30-40% of companies, primarily to improve operational efficiency and transpar-ency, the implementation of OKRs, adopted by 15-20% of companies, is more recent and linked to emerging sectors like tech startups. The main conclusions highlight that these tools have promoted resource optimiza-tion, better strategic alignment, and greater adaptability in a dynamic market environ-ment. However, barriers remain, such as a lack of training and resistance to change in Small and Medium-sized Enterprises (SMEs). The study suggests that the proper adoption of KPIs and OKRs could be key to driving competitiveness and innovation within the Colombian context
