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Clara Cruz Santos
, Ana Paula Caetano, Lisete Mónico
New paradigms in social intervention in response to social-political challenges are often rooted in public opinion and street-level bureaucrats’ perception of welfare deservingness. This scoping review examines available evidence on public and street-level views of welfare deservingness and maps state-of-the-art research. It employed PRISMA and produced a narrative synthesis based on studies from 2000 to 2023. The literature searches identified articles due to their relevance to welfare deservingness and the CARIN model. The findings confirm that perceptions of deservingness are key predictors of public support for social policies and influence their implementation. This highlights the connections between public opinion, professional practice and the legitimacy of welfare systems, which is particularly relevant for understanding welfare in Southern Europe, where historical and sociopolitical specificities shape attitudes and research remains limited.
Les nouveaux paradigmes de l’intervention sociale en réponse aux défis sociopolitiques s’enracinent souvent dans l’opinion publique et dans la perception des agents de terrain quant à la légitimité de l’assistance sociale. Cette revue exploratoire examine les données disponibles sur ces perceptions et dresse une cartographie des recherches les plus récentes dans ce domaine. La méthode PRISMA a été utilisée et a permis de produire une synthèse narrative fondée sur des études publiées entre 2000 et 2023. Les recherches bibliographiques ont identifié des articles en raison de leur pertinence pour l’étude de la légitimité de l’aide sociale et du modèle CARIN. Les résultats confirment que ces perceptions constituent des prédicteurs clés du soutien public aux politiques sociales et influencent leur mise en œuvre. Cela met en lumière les liens entre opinion publique, pratiques professionnelles et légitimité des systèmes de bien-être social, un aspect particulièrement pertinent pour comprendre la protection sociale en Europe du Sud, où des spécificités historiques et sociopolitiques façonnent les attitudes et où la recherche demeure limitée.
Os novos paradigmas de intervenção social em resposta aos desafios sociopolíticos estão frequentemente enraizados na opinião pública e na perceção dos profissionais de primeira linha sobre o merecimento ao apoio social não contributivo. A presente revisão da literatura examina a evidência disponível sobre estas perceções e faz um mapeamento da investigação mais avançada neste domínio. Seguiram-se as orientações PRISMA e desenvolveu-se uma síntese narrativa de estudos publicados entre 2000 e 2023. As pesquisas bibliográficas identificaram artigos pela sua relevância para o estudo do merecimento ao apoio social e para o modelo CARIN. Os resultados confirmam que as perceções de merecimento são preditores-chave do apoio público às políticas sociais e influenciam a sua implementação. Isto evidencia as ligações entre a opinião pública, a prática profissional e a legitimidade dos sistemas de proteção social, o que é especialmente pertinente para compreender os sistemas de bem-estar no sul da Europa, onde especificidades históricas e sociopolíticas moldam atitudes e onde a investigação permanece limitada.
