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Gonzalo Moreno Warleta, María Puelles Gallo
Se repasan las tendencias en el mercado y la gestión de los Grandes Especialistas No Alimentarios (GENAs), con especial atención al proceso de transformación digital. Para ello se realiza un análisis bibliográfico de las principales fuentes académicas y profesionales, obteniendo un listado de 29 tendencias que los autores concentran en un “decálogo”. Continuando con el análisis, el decálogo resultante de la primera fase se somete al juicio de 6 expertos directivos de otros tantos fabricantes (1 fabricante líder en su sector no alimentario) y distribuidores (5 directivos de GENAs, en diferentes áreas funcionales), procediéndose a la discusión de cada tendencia considerada relevante para su aplicación práctica (toma de decisiones). Finalmente se elaboran unas breves conclusiones y recomendaciones para los profesionales del sector del Retail especializado
