Acceso usuarios
Javier Valentín Peñate
Las reseñas falsas en internet constituyen un auténtico desafío pues perjudican notablemente a las empresas afectadas y suponen una fuente de desinformación para los consumidores. En julio de 2025, empresas, asociaciones y plataformas comercializadoras de alojamientos turísticos han suscrito el Código de Conducta sobre valoraciones y reseñas online de alojamientos turístico en la Unión Europea, que ha sido respaldado por la Comisión Europea. Se trata de un instrumento que establece una serie de principios generales de actuación que, si bien no suponen un compromiso exigible o reivindicable ante los Tribunales de Justicia, es un paso más en aras de garantizar un sistema más transparente y fiable en relación con las reseñas online.
