Como criar uma Persona: proposta de um modelo a partir do uso de métodos científicos de pesquisa em um projeto de consultoria

• Nogami, Vitor ^[1] ; Senra, Karin Borges ^[1]
  1. [1] Universidade Estadual de Maringá

     Universidade Estadual de Maringá

     Brasil

     
• Localización: Revista de Ciências da Administração, ISSN-e 2175-8077, Vol. 27, Nº. 67, 2025 (Ejemplar dedicado a: Revista de Ciências da Administração), 26 págs.
• Idioma: portugués
• DOI: 10.5007/2175-8077.2025.e98286
• Títulos paralelos:
  • Cómo crear una Persona: propuesta de un modelo basado en el uso de métodos de investigación científica en un proyecto de consultoría
  • How to create a Persona: model proposal based on the use of scientific research methods in a consulting project
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Objetivo del estudio: Proponer un modelo de desarrollo de la persona compradora, utilizando metodologías de investigación científica.

    Metodología/Enfoque: Modelo construido tras la realización de un proyecto de consultoría en una gran empresa del sector financiero.

    Originalidad / Relevancia: Ofrecer a la academia y al mercado una herramienta de enseñanza y gestión para un trabajo efectivo de desarrollo de personas.

    Principales Resultados: Modelo robusto y flexible, construido a partir de rigor metodológico y técnicas científicas, para la construcción de personas.

    Contribuciones Teóricos/Metodológicos: Ofrecer al mundo académico una revisión del estado del arte sobre publicaciones relativas al uso y construcción de personas.

    Contribuciones Sociales / Contribución a la Gestión: Ofrecer a la comunidad empresarial una herramienta de gestión basada en el rigor científico, para mejorar sus decisiones de marketing, implicando el análisis de los consumidores y públicos objetivos.

  • English

    Objective of the study: To propose a buyer persona development model, using scientific research methodologies.

    Methodology/Approach: Model built after carrying out a consultancy project in a large company in the financial sector.

    Originality / Relevance: Offering academia and the market a teaching and management tool for effective persona development work.

    Main Results: Robust and flexible model, built from methodological rigor and scientific techniques, for building personas.

    Theoretical/Methodological Contributions: Offer the academic world a review of the state of the art on publications regarding the use and construction of personas.

    Social Contributions / Management Contribution: Offer the business community a management tool built on scientific rigor, to improve their marketing decisions, involving analysis of consumers and target audiences.

  • português

    Objetivo do estudo: Propor um modelo de desenvolvimento de buyer persona, com o uso de metodologias científicas de pesquisa.

    Metodologia / Abordagem: Modelo construído a partir da realização de um projeto de consultoria em uma grande empresa do setor financeiros.

    Originalidade / Relevância: Oferecer ao meio acadêmico e de mercado uma ferramenta de ensino e de gestão para um trabalho efetivo de desenvolvimento de personas.

    Principais Resultados: Modelo robusto e flexível, construído a partir do rigor metodológico e técnicas científicas, para construção de personas.

    Contribuições Teóricas / Metodológicas: Oferecer ao meio acadêmico uma revisão do estado da arte sobre as publicações referente ao uso e construção de personas.

    Contribuições Sociais / Contribuição Para a Gestão: Oferecer à comunidade empresarial uma ferramenta de gestão construída a partir do rigor científico, para melhorar suas decisões de marketing, envolvendo análise dos consumidores e público-alvo.

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