Acceso usuarios
Hernani Zão Oliveira, Helena Lima
La Inteligencia Artificial tiene un impacto muy importante en la estrategia de marketing de una empresa. Desde la personalización, la toma de decisiones o el desarrollo de contenido, existen varios instrumentos de creación de valor que pueden aumentar la notoriedad de una marca. Sin embargo, la literatura muestra que los estudiantes de Educación Superior no comprenden completamente las oportunidades y amenazas que la IA aplicada al Marketing tiene en sus futuros trabajos. Este documento describe la conceptualización y validación de una herramienta basada en juegos para promover el conocimiento sobre la IA aplicada al Marketing. Dirigida a estudiantes de Educación Superior que están a punto de ingresar al mercado laboral, esta solución fue diseñada para aumentar el sentido crítico de los usuarios sobre las oportunidades y los peligros del uso de tecnologías automatizadas. Se organizaron cuatro sesiones de co-creación utilizando un enfoque de Design Thinking para aumentar la participación y la creatividad de todos los participantes. Trailblazer AI, un prototipo de un juego de mesa con 300 preguntas, se produjo en las siguientes categorías: Fundamentos de Marketing de IA; Herramientas y Plataformas; Ética y Privacidad; Métricas y Análisis; Estudios de Caso e Historias de Éxito; y Creación de Contenido Potenciado por IA. El prototipo fue validado con un grupo diferente de 25 estudiantes. Los resultados sugieren que las herramientas basadas en juegos desarrolladas con estudiantes en entornos de co-creación pueden promover la motivación y el conocimiento en IA aplicada al Marketing. El 92 % de los encuestados las considera una buena herramienta para fomentar el conocimiento sobre IA, y el 72 % de los estudiantes se muestra motivado para jugar en contextos recreativos.
Artificial Intelligence has a very important impact on a company’s marketing strategy. From personalization, decision-making or content development, there are several value-creation instruments that can increase the notoriety of a brand. However, literature shows that Higher Education students do not fully understand the opportunities and threats that AI applied to Marketing has on their future jobs. This paper describes the conceptualization and validation of a game-based tool to promote knowledge about AI applied to marketing. Aimed at Higher Education Students who are about to enter the job market, this solution was designed to increase users’ critical sense of the opportunities and dangers of using automatic technologies. Four co-creation sessions were organized using a Design Thinking approach to increase participation and creativity of all participants. Trailblazer AI, a prototype of a boardgame with 300 questions, was produced in the following categories: AI Marketing Fundamentals; Tools and Platforms;
Ethics and Privacy; Metrics and Analysis; Case Studies and Success Stories; and AI Powered Content Creation. The prototype was validated with a different group of 25 students. The results suggest that game-based tools developed with students in cocreation environments can promote motivation and knowledge in AI applied to Marketing. About 92,00% of the respondents consider it as a good tool to promote knowledge about AI, and 72,00% of the students are revealed to be motivated to play the game in recreative contexts.
