Acceso usuarios
Wahed Allouche
Asking the question of mediation in France’s public libraries in a changing societal context characterized by widespread vulnerability in the economic, social, environmental and cultural spheres, means taking its multiple meanings head-on and reiterating the centrality of the concerns of users and potential audiences. The pressure of social issues in a profession that claims cultural autonomy and an exclusive documentary vocation brings urgency to answer the question : what is a library in the 21st century, and what is its purpose ? Being content with a standardized statement linked to the eternal mission of books and the mediation of documentary content is appropriate for the already autonomous public, to the exclusion of all others who have expectations in terms of helping relationships to satisfy emerging socio-cultural needs and achieve capacity equality. By becoming a common good, the library that practices inclusive mediation, which takes the form of combating illiteracy, illectronism, academic failure, assistance with job-seeking, commitment to ecology, intervention in libraries beyond its walls, with vulnerable ages age groups such as early childhood, adolescence and the elderly, completes the legitimacy of library science with a socio-cultural legitimacy that translates into an unwavering commitment to the territory in which it is located. It promotes the transition from culture for all to culture for everyone. Moving beyond the notion of collections enables us to refocus priorities on the needs of the most vulnerable users.
Poser la question de la médiation dans les bibliothèques publiques en France dans un contexte sociétal mouvant caractérisé par une vulnérabilité généralisée dans le domaine économique, social, environnemental et culturel, revient à prendre à bras le corps ses multiples significations et à réitérer la place centrale que revêtent les préoccupations des usagers et des publics potentiels. La pression du social dans un métier qui revendique l’autonomie du culturel et une vocation exclusivement documentaire rend urgente la réponse à la question : qu’est-ce qu’une bibliothèque au XXIe siècle et quelle est son utilité ? Se contenter d’une déclaration standardisée rattachée à la sempiternelle mission livresque et à la médiation des contenus documentaires convient au public déjà autonome à l’exclusion de tous les autres qui ont des attentes dans les relations d’aide pour satisfaire des besoins socioculturels émergents et atteindre une égalité capacitaire. En devenant un bien commun, la bibliothèque qui pratique une médiation inclusive, qui prend l’aspect de lutte contre l’illetrisme, l’illectronisme, l’échec scolaire, l’aide à la recherche d’emploi, l’engagement pour l’écologie, l’intervention dans les bibliothèques hors les murs, auprès des âges vulnérables comme la petite enfance, l’adolescence et les personnes âgées, complète sa légitimité bibliothéconomique par une légitimité socioculturelle qui se traduit par une inscription indéfectible dans le territoire dans lequel elle est implantée. Elle favorise le passage de la culture pour tous à la culture pour chacun. Le dépassement de la notion de collections permet de recentrer les priorités sur les besoins des usagers les plus vulnérables.
