El Consejo y el Parlamento Europeo han alcanzado el 26 de junio de 2025 un acuerdo provisional para actualizar, simplificar y facilitar el marco vigente de resolución alternativa de litigios (RAL), con el objetivo de que estos procedimientos sean más accesibles, atractivos y se adapten mejor a la era digital. La RAL se refiere a los procedimientos extrajudiciales que ayudan a resolver litigios entre consumidores y comerciantes, generalmente con la ayuda de un tercero neutral.