Una vez que la inclusión ha permeado en la sociedad se convierte en objeto de estudio de diversas disciplinas; desde la Bibliotecología no ha sido la excepción, por lo que en el presente trabajo se tiene como objetivo reflexionar en torno a las posibilidades de inclusión social en las bibliotecas públicas. Para ello se utilizó una metodología cualitativa que analiza, a través de cuatro categorías interrelacionadas, cómo éstas coadyuvan y fortalecen ese proceso.