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Los humanos de hoy gozamos de unas expectativas «infinitamente mejores que ninguna generación anterior». Pero en la gestión de los asuntos personales y sociales «seguimos anclados en épocas pasadas: la naturaleza humana no parece haber cambiado tanto y sigue dominada por las pasiones (lo irracional) y la confrontación (lo que nos separa)».
