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Jhony Roberto Roque Obregón
En el contexto de la transformación digital del Estado peruano, la formulación de indicadores de valor enfrenta dificultades persistentes debido a deficiencias en la documentación de procesos, baja calidad de datos e infraestructura tecnológica fragmentada. Este artículo propone el diseño e implementación de un agente de inteligencia artificial (IA) como solución innovadora para acompañar a las entidades públicas en su transición hacia modelos de gestión basados en evidencia (data driven). La propuesta se alinea con las políticas nacionales de modernización y transformación digital, e integra metodologías de gestión por procesos, gobernanza de datos y desarrollo ágil. Se identifican cinco fases clave para su implementación y se discute su viabilidad como catalizador de valor público.
In the context of Peru's digital government agenda, the formulation of value-based performance indicators continues to face challenges due to poor process documentation, low-quality data, and fragmented technological systems. This article proposes the design and implementation of an artificial intelligence (AI) agent as an innovative solution to support public entities in their transition to data-driven management models. The proposal aligns with Peru's National Public Management Modernization and Digital Transformation Policies, incorporating process management methodologies, data governance frameworks, and agile development. Five implementation phases are outlined, and the potential for the agent to foster public value is discussed.
