El rol de los agentes de IA en las ventas complejas B2B

• Jaime Castelló Molina ^[1]
  1. [1] Advantere School of Management
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 358, 2025, págs. 36-43
• Idioma: español
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• Resumen

  • La inteligencia artificial está impactando en todos los ámbitos empresariales, incluidas las ventas B2B complejas (CB2BS). Este artículo explora cómo los agentes de IA pueden complementar –más que reemplazar– a los vendedores humanos en procesos de venta donde la empatía, la intuición y la construcción de relaciones siguen siendo fundamentales.