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Las tendencias más recientes en el sector de la comunicación y los medios de información han supuesto serias consecuencias sociales, inherentes a un imparable proceso de globalización que se ha convertido en un camino abonado para diseminar desinformación. El sector ha facilitado estas tendencias y se ha situado como punta de lanza para orientar a la ciudadanía hacia formatos culturales donde reina el consumismo, esencial para abrir nuevos mercados y para hacer caer barreras culturales.
Los efectos perniciosos de esta actividad han impregnado el debate público y han transformado al sector en un poderoso agente social, cultural y político. La irrupción de canales alternativos de comunicación vinculados a plataformas de internet, controladas por gigantes tecnológicos reticentes a ser regulados, ha corrompido la misión original del sector de facilitar el debate entre visiones opuestas y ha contribuido a agravar la salud del sistema democrático de gobierno.
El rol de los medios públicos de comunicación al dirigir estas carencias del sector es clave, si bien los incentivos de gobiernos y organizaciones multilaterales para impulsar el debate en el sector público está gravemente amenazado por la potencia de conglomerados privados ávidos de conseguir un rédito económico inmediato y de controlar el relato.
El objetivo de este artículo es identificar claramente estos problemas, entender su evolución durante la era de internet y proponer perfiles de aquellos expertos más adecuados para encontrar el equilibrio correcto entre un sector de los medios de comunicación vibrante y moderno, y al mismo tiempo ofrecer un enfoque basado en el talento, centrado en las personas, para la narración de historias que sea justo, imparcial y económicamente viable.
The latest trends in media and communication have brought serious social consequences considering the globalization of the media sector. This globalization process, while comparable to those of many other sectors, is unique in the sense that the media and communications sector has become both an enabler of globalization and an easy path to spreading misinformation.
Furthermore, media content industries are at the forefront of cultural preparation for consumerism, essential for opening new markets and for breaking down cultural and other barriers. These trends transform the sector into a powerful agent of social, cultural and political structures. It is this set of, often unintended, side-effects of media globalization that have the most impact of all.
The role of Public Service Media (PSM) in dealing with these pains is key to facing the future of the media and communications sector. But the incentives for governments and multilateral organizations to help PSM’s to achieve its goals of media independence and content fairness are compromised by an avid market oriented to financial gains and immediate results. The purpose of this paper is to identify clearly these pains, understand their evolution during the internet era, and propose profiles of those experts more suitable for finding the proper equilibrium between a vibrant and modern media sector, and at the same time providing a talent based, human center approach to storytelling that is fair, non-partisan, and financially viable.
