Acceso usuarios
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Martínez Martínez, Evelio
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Lozano Rizk, José Eleno
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México
México
El presente trabajo se desarrolla en un Centro de Investigación público de México, el cual se encuentra sujeto a las políticas y normativas del Gobierno Federal. En particular, las regulaciones que refieren al proceso de gestión de proyectos para contrataciones de bienes y servicios TIC. La Unidad de Tecnologías de la Información (UTIC) del Centro de Investigación, estableció un proceso manual para recopilar y centralizar información sobre los proyectos para contrataciones TIC a nivel institucional, que anteriormente no se realizaba. Este proceso demostró ser complicado e ineficiente y ha generado una sobrecarga de trabajo, especialmente en las jefaturas de la UTIC. Además, han surgido otros problemas como la pérdida, duplicidad y dispersión de información que imposibilita a la UTIC tomar decisiones en tiempo real. Para dar solución a lo anterior, el objetivo de este trabajo es implementar una plataforma web que facilite, agilice y apoye la gestión de proyectos para la contratación de bienes y servicios TIC y que incluya un tablero de indicadores para monitorizar el estatus de los proyectos, el presupuesto y las contrataciones realizadas que permita la toma de decisiones en materia de TIC a corto y mediano plazo. Para la implementación primeramente se realizó una revisión sistemática de literatura utilizando la metodología Prisma para establecer el estado del arte y para el desarrollo se utilizó la metodología Extreme Programming (XP, por sus siglas en inglés). Como resultado se obtuvo un prototipo de la plataforma web propuesta.
This work is carried out in a public Research Center in Mexico, which is subject to the Government's policies and regulations. In particular, the regulations that refer to the project management process for contracting ICT goods and services. The Information Technology Unit (UTIC) of the Research Center established a manual process to collect and centralize information on projects for ICT contracting at the institutional level, which was not previously carried out. This process proved to be complicated, inefficient and it has generated an overload of work, especially in the UTIC headquarters. In addition, other problems have arisen, such as the loss, duplication, and dispersion of information that makes it impossible for the UTIC to make decisions in real-time. To solve the above, the objective of this work is to implement a Web platform that facilitates, streamlines, and support project management for the contracting of ICT goods and services and that includes an indicator board to monitor the status of the projects, the budget and the contracts made that allow decision-making regarding ICT in the short and medium term. For implementation, a systematic literature review was first conducted using the Prisma methodology to establish the state of the art, and the Extreme Programming (XP) methodology was used for development. The result was a prototype of the proposed web platform.
