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Lianet Suárez Cuba, Arle Cruz Sintes, Miguel Angel Gozález Infante, Marilka Iserns Escalona
Los observatorios turísticos en Holguín desempeñan un papel clave al recopilar y analizar información para mejorar las decisiones en el sector turístico. Este estudio busca identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DAFO) de estos observatorios con el objetivo de mejorar su planificación y gestión dentro del turismo sostenible. Una revisión exhaustiva de la literatura sobre observatorios turísticos y turismo sostenible fue realizada y se utilizó el análisis DAFO para evaluar estos observatorios. Se encontraron varias fortalezas en Holguín, como su ubicación estratégica, personal especializado en la gestión del turismo y capacidad para recopilar y procesar información relevante sobre el turismo en los destinos. Sin embargo, también se identificaron debilidades relacionadas con la falta de financiamiento y recursos, capacidad de procesamiento de datos limitada, escasez de personal capacitado en la gestión de la información y análisis de datos y falta de colaboración efectiva con otros actores del destino turístico. Se identificaron oportunidades, como la colaboración con instituciones académicas e investigación, adopción de tecnologías innovadoras y formación de alianzas con empresas turísticas para implementar medidas sostenibles. Se observaron amenazas como cambios económicos y políticos en Cuba, la competencia de otros destinos turísticos y cambios en las preferencias y comportamientos de los turistas. Estos hallazgos podrían ser utilizados por los gestores de los observatorios para tomar decisiones informadas y mejorar su eficacia y eficiencia. Es importante abordar las debilidades identificadas y aprovechar las oportunidades para lograr un turismo sostenible en Holguín.
Tourism observatories in Holguin play a key role in collecting and analyzing information to enhance decision-making in the tourism sector. This study aims to identify the strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) of these observatories to improve their planning and management within sustainable tourism. A comprehensive review of the literature on tourism observatories and sustainable tourism was conducted, and the SWOT analysis was utilized to evaluate these observatories. Several strengths were identified in Holguin, such as its strategic location, specialized personnel in tourism management, and the capacity to collect and process relevant information about tourism in the destinations. However, weaknesses were also noted, including a lack of funding and resources, limited data processing capabilities, a shortage of trained personnel in information management and data analysis, and insufficient collaboration with other stakeholders in the tourism destination. Opportunities were identified, such as collaboration with academic institutions and research, the adoption of innovative technologies, and the formation of partnerships with tourism companies to implement sustainable measures. Threats included economic and political changes in Cuba, competition from other tourist destinations, and shifts in tourist preferences and behaviors. These findings could be utilized by the managers of the observatories to make informed decisions and enhance their effectiveness and efficiency. It is essential to address the identified weaknesses and capitalize on the opportunities to achieve sustainable tourism in Holguin.
