Qualidade de Vida no Trabalho nas Organizações Públicas Brasileiras: uma Revisão Integrativa da Literatura

• Letícia Pereira Amâncio, Dayse ^[1] ; Costa Mendes, Diego ^[1] ; Martins, Simone ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Viçosa

     Universidade Federal de Viçosa

     Brasil

     
• Localización: Teoria e Prática em Administração (TPA), ISSN-e 2238-104X, Vol. 11, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: Jul/Dez), págs. 88-102
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Quality of Work Life in Brazilian Public Organizations: an Integrative Literature Review
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• Resumen
  • português

    Objetivos do estudo: o presente artigo buscou identificar o atual panorama da temática qualidade de vida no trabalho no contexto da administração pública brasileira. Metodologia/abordagem: trata-se de revisão integrativa de literatura baseada em publicações das bases de dados Spell, Web of Science e Scielo, no interstício de 2010 a 2020. Mediante aplicação de critérios para aceitação e rejeição, 21 artigos compuseram o corpus e subsidiaram as análises. Principais resultados: constatou-se que o constitucionalismo, a remuneração, a restrita concessão de oportunidades de crescimento e as condições de trabalho ofertadas são os fatores mais apontados como comprometedores da QVT. Ademais, inferiu-se que um maior investimento na implantação de programas de QVT no setor público tende a favorecer a institucionalização de políticas e práticas, potencializando as condições para manutenção/elevação tanto dos níveis de QVT dos servidores quanto da qualidade dos serviços prestados à sociedade. Contribuições acadêmicas: o resultado desta revisão tem potencial para subsidiar estudos futuros que abordem a qualidade de vida no trabalho no âmbito da administração pública. Contribuições práticas: é também possível que o estudo gere reflexões que contribuam para uma adequada gestão da QVT no setor público, propiciando bem-estar aos servidores que, por sua vez, tendem a exercer suas funções com mais afinco, favorecendo a satisfação dos cidadãos-usuários do serviço público.

  • English

    Aims: the present article seeks to identify the current situation of quality of life at work in the Brazilian public administration. Methodology/approach: it’s an integrative literature review based on publications from the Spell, Web of Science and Scielo databases, from 2010 to 2020. By applying criteria for acceptance and rejection, 21 articles composed the corpus and supported the analysis. Main results: it was found that the constitutionalism, the remuneration, the restricted concession of growth opportunities and the working conditions offered are the factors most pointed as harmful to QLW. In addition, it is deduced that greater investment in the implementation of QLW programs in the public sphere tends to favor the institutionalization of policies and practices, in parallel with the enhancement of conditions for the maintenance/elevation of the employees’s QLW levels and the quality of the services provided to society. Academic contributions: the result of this review has the potential to subsidize future studies that address the quality of life at work in the public administration. Practical contributions: it is also possible that the study generates reflections that contribute to an adequate management of QLT in the public sector, providing well-being to the servants who, in turn, tend to perform their functions with more diligence, favoring the satisfaction of citizen-users of public service.