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Maria do Socorro Torres Silva, Suzanne Correia, Petruska de Araujo Machado, Verônica Macário de Oliveira
Objective: This study proposes to analyze the influence of organizational factors in the adoption of systems in Public Administration. Methodology: This is quantitative research in which a survey at the Federal University of Campina Grande (UFCG), using SPSS software for data analysis. Results: The results confirmed the positive influence of organizational factors on the perception of system quality, as well as the positive impact of quality on system benefits perceived by users for effective adoption of SEI. Theoretical Contributions: This research advances in studies on information technology and its implication in Public Administration, and, as it has multidisciplinary academic support, presents contributions to practice and theory in a related way. Theoretically, the study of organizational factors study offers an instrument for public institutions to assess their level of information system adoption. Practical contributions: For professionals, it provides subsidies for institutions adopting information systems to promote a more favorable environment for their acceptance. Once the relevance of training programs, coupled with the support of top management, has the potential to increase the perception of the quality of the system by users, and thus, greater assimilation of the benefits linked to this system, impacting its acceptance.
Objetivo: Este estudo propõe analisar a influência de fatores organizacionais na adoção de sistemas na Administração Pública. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa quantitativa na qual foi aplicado um survey junto à Universidade Federal de Campina Grande (UFCG). A análise dos dados foi realizada com o apoio do SPSS software. Resultado: Os resultados confirmaram a influência positiva dos fatores organizacionais sobre a percepção da qualidade do sistema, assim como a influência positiva da qualidade nos benefícios do sistema percebidos pelos usuários para uma adoção mais efetiva do SEI. Contribuições Teóricas: Esta pesquisa avança nos estudos sobre a tecnologia da informação e sua implicação na Administração Pública, e, por ter suporte teórico multidisciplinar, apresenta contribuições para a prática e para a teoria de forma relacionada. Teoricamente, o estudo de fatores organizacionais oferece um instrumento para instituições públicas avaliarem seu nível de adoção de sistemas de informação. Contribuições Práticas: Para os profissionais, fornece subsídios para que as instituições adotantes de sistemas de informação promovam um ambiente mais favorável à sua aceitação. Uma vez comprovada a relevância dos programas de treinamento, aliados ao apoio da alta gestão, têm o potencial de aumentar a percepção da qualidade do sistema por parte dos usuários, e assim, uma maior assimilação dos benefícios atrelados a este sistema, impactando na sua aceitação.
