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Laura Carla Moisá Elicabide
, Nicolas Alberto Moreno Reyes, Sebastian Alvarez Osorio
La revolución de la tecnología y las telecomunicaciones ha permitido la innovación en modelos de negocios mediante el uso de plataformas, en particular las de domicilios, que han generado un ecosistema de gestión por algoritmos que en muchos casos somete a los trabajadores a condiciones de control y precarización de sus actividades. El caso de Rappi es un ejemplo de uso de la innovación para la precarización de los trabajadores incluso con la negación misma de su carácter de trabajador, mas aun en contextos como el colombiano con una estructura laboral precaria y una clase empresarial rentista. Este trabajo analiza el caso Rappi en Colombia por medio del uso de entrevistas y encuestas realizadas entre el 2021 y el 2024.
The revolution in technology and telecommunications has enabled business model innovation through the use of platforms, particularly delivery platforms, which have created an ecosystem of algorithmic management that, in many cases, subjects workers to conditions of control and precarization of their activities. The case of Rappi exemplifies the use of innovation to precarize workers, even denying them their status as employees, especially in contexts like Colombia, characterized by a precarious labor structure and a rentier business class. This study analyzes the case of Rappi in Colombia through interviews and surveys conducted between 2021 and 2024.
