Acceso usuarios
José Morelos Gómez, Tatiana Caballero Sabalza
, Diego Martínez Correa
La integración exitosa de la experiencia de usuario (UX) en las metodologías ágiles de desarrollo de software es esencial para el éxito de las soluciones informáticas, dada su versátil adaptabilidad, oportunidad y conveniencia en aplicaciones desarrolladas por pequeñas y medianas empresas tecnológicas. Esta investigación tiene como propósito establecer un proceso estructurado de UX que siga las mejores prácticas del sector y, al mismo tiempo, responda a las necesidades específicas de la empresa. La metodología empleada fue de tipo descriptiva-aplicada, y combinó una revisión sistemática de la literatura, el estudio de caso y la aplicación de un instrumento estructurado in situ para la evaluación real de la UX. Como resultado, se identificó una baja calificación en la calidad pragmática, lo que evidencia la necesidad de mejorar la experiencia del usuario dentro del proceso.
The successful integration of user experience (UX) into agile software development methodologies is essential for the effectiveness of digital solutions, given its versatile adaptability, timeliness, and suitability in applications developed by small and medium-sized technology enterprises. This study aims to establish a structured UX process that adheres to industry best practices while also addressing the specific needs of the company. The methodology used was descriptive-applied and combined a systematic literature review, a case study, and the application of a structured on-site instrument to evaluate UX in a real context. The results revealed a low rating in pragmatic quality, highlighting the need to improve the user experience within the process.
