La cultura del servicio de calidad

• Navas-De Ruiz, María Eugenia ^[1]
  1. [1] Universidad de Cartagena

     Universidad de Cartagena

     Colombia

     
• Localización: Panorama Económico, ISSN 0122-8900, ISSN-e 2463-0470, Nº. 2, 1994, págs. 24-26
• Idioma: español
• DOI: 10.32997/2463-0470-vol.2-num.2-1994-454
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• Resumen

  • Taylor define a la cultura como el"Conjunto complejo que Incluye conocimientos, creencias, arte, moral, ley, costumbre y otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de la Sociedad". La cultura se aprende, gracias a ella el hombre se adapta rápidamente al ambiente natural y Social en el que tiene que vivir.