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Martínez Ramírez , Marle Cecilia
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El objetivo de la investigación fue describir los fundamentos teóricos de la competitividad. Metodológicamente se tipifica como documental, bajo un diseño bibliográfico. La recolección de información se llevó a cabo a través de la técnica de observación documental, donde se, recopilaron las diferentes teorías de autores a nivel mundial, así como de revistas especializadas, antecedentes de otras investigaciones y con ello se estructuró la información para su análisis. La lectura arroja que la competitividad empresarial depende de múltiples factores interconectados. La innovación se consolida como un motor fundamental para el crecimiento organizacional, permitiendo a las empresas desarrollar propuestas de valor atractivas y sostenibles. Asimismo, la calidad del servicio y la fidelización de clientes emergen como pilares esenciales para garantizar la permanencia en mercados altamente competitivos. La digitalización de procesos y la implementación de tecnologías avanzadas representan oportunidades estratégicas para optimizar la eficiencia operativa y fortalecer la competitividad.
The objective of the research was to describe the theoretical foundations of competitiveness. Methodologically, it is classified as documentary, under a bibliographic design. The information collection was carried out through the technique of documentary observation, where different theories from authors worldwide were gathered, as well as from specialized journals, the background of other research, and with this, the information was structured for analysis. The reading reveals that business competitiveness depends on multiple interconnected factors. Innovation is consolidated as a fundamental engine for organizational growth, enabling companies to develop attractive and sustainable value propositions. Likewise, service quality and customer loyalty emerge as essential pillars to ensure persistence in highly competitive markets. The digitalization of processes and the implementation of advanced technologies represent strategic opportunities to optimize operational efficiency and strengthen competitiveness.
