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El objetivo del estudio es analizar la influencia de creencias y valores en el proceso de toma de decisiones de los gerentes de pequeñas empresas en una ciudad mediana ubicada en el estado de Minas Gerais. Se trata de una investigación cualitativa, que para su desarrollo eligió el sector de la panadería por conveniencia. Como instrumento de recolección de datos, se adopta una entrevista semiestructurada con los gerentes de la empresa. El Interaccionismo Simbólico es el enfoque epistemológico adoptado para el estudio, que en su desarrollo se consideran aspectos que influyen en el proceso de toma de decisiones. Con base en los resultados del estudio, parece que los gerentes encuestados no toman decisiones siguiendo solo aspectos racionales, considerando solo datos numéricos o evaluando riesgos, gran parte de la toma de decisiones tiende a hacerse en base a creencias y valores. Como aporte al avance del conocimiento en el área, se identifica el Interaccionismo Simbólico como un enfoque epistemológico aliado para estudiar y comprender el proceso de toma de decisiones de los gerentes de pequeñas empresas.
The aim of the study is to analyze the influence of beliefs and values ??in the decision-making process of managers of small companies in a medium-sized city located in the state of Minas Gerais. It is a qualitative research, which for its development chose the bakery sector for convenience. As a data collection instrument, a semi-structured interview with company managers is adopted. Symbolic interactionism is the epistemological approach adopted for the study, which in its development are considered aspects that influence the decision-making process. Based on the results of the study, it appears that the managers surveyed do not make decisions following only rational aspects, considering only numerical data or assessing risks, much of the decision making tends to be done based on beliefs and values. As a contribution to the advancement of knowledge in the area, there is the identification of symbolic interactionism as an epistemological approach allied to study and understand the decision-making process of small business managers.
O objetivo do estudo é analisar a influência das crenças e valores no processo de tomada de decisão de gestores de pequenas empresas de uma cidade de médio porte localizada no estado de Minas Gerais. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que, para o seu desenvolvimento, escolheu por conveniência o setor de panificação. Como instrumento de coleta de dados, é adotada a entrevista semiestruturada com os gestores das empresas. O interacionismo simbólico é a abordagem epistemológica adotada para o estudo, que no seu desenvolvimento são considerados aspectos que influenciam o processo de tomada de decisão. Com base nos resultados do estudo, infere-se que os gestores pesquisados não tomam decisões seguindo apenas aspectos racionais, considerando somente dados numéricos ou avaliando riscos, grande parte da tomada de decisões tende a ser feita com base nas crenças e valores. Como contribuição para o avanço do conhecimento na área, tem-se a identificação do interacionismo simbólico como abordagem epistemológica aliada para estudar e entender o processo decisório de gestores de pequenas empresas.
