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México
El estudio de los espacios públicos turísticos en las ciudades abarca calles, plazas, parques y otros lugares que no son de propiedad privada. Estos espacios tienen como objetivo servir a la ciudadanía y fungir como una alternativa para la salud, socialización, diversión y esparcimiento, lo que hace prioritario su mantenimiento, cuidado y seguridad. Esta investigación se centra en analizar las experiencias relacionadas con la seguridad turística que viven los visitantes en el Centro Histórico de Ciudad Juárez. Para ello, se plantea un diseño de investigación cuantitativa, descriptiva, no experimental y de corte transversal. La muestra aleatoria fue de 384 personas. El instrumento de recolección de datos consistió en un cuestionario de 20 ítems, estructurado en las siguientes secciones: Información; información del contexto; aspectos relacionados con la experiencia de seguridad. Los resultados del estudio revelan que el 81% de los visitantes reportaron satisfacción en su visita y no haber sufrido algún tipo de violencia, es importante rescatar que el 19% que sufrieron mantienen indicadores de temor al llegar. Este sentimiento de inseguridad se atribuye, a las experiencias previas en los recorridos y trayectos que se pueden realizar. En conclusión, la evaluación del crimen y del temor en el Centro Histórico pone en evidencia indicadores de inseguridad turística en la frontera norte de México. Este estudio aporta información clave para la mejora de la gestión de los espacios públicos turísticos, promoviendo una experiencia más segura y placentera para los visitantes.
The study of public tourist spaces in urban areas encompasses streets, squares, parks, and other public spaces that are not privately owned. These spaces are designed to serve the public, providing alternatives for health, socialization, recreation, and entertainment. Consequently, their maintenance, care, and safety are of utmost importance. This research focuses on analyzing the safety experiences of visitors in the Historic Downtown of Ciudad Juárez. To achieve this, a quantitative, descriptive, non-experimental, and cross-sectional research design was proposed. The random sample consisted of 384 individuals, including men and women over 18 years old who speak Spanish. The data collection instrument was a 20-item questionnaire, structured into the following sections: sociodemographic information (excluding names and private location data) and aspects related to the safety experience. The study results revealed that 81% of visitors reported satisfaction with their visit and stated that they had not experienced any form of violence. However, it is noteworthy that 19% of those surveyed who did experience incidents-maintained indicators of fear upon arrival. This feeling of unsafety is attributed to previous experiences during their routes and travelling within the area. In conclusion, the assessment of crime and fear in the Historic Downtown highlight’s indicators of tourist unsafety in the northern border region of Mexico. This study provides key information to improve the management of public tourist spaces, promoting a safety and more enjoyable experience for visitors.
O estudo dos espaços públicos turísticos em áreas urbanas engloba ruas, praças, parques e outros espaços públicos que não são de propriedade privada. Esses espaços são projetados para servir ao público, oferecendo alternativasde saúde, socialização, recreação e entretenimento. Por isso, sua manutenção, cuidado e segurança são de extrema importância. Esta investigação centra-se na análise das experiências de segurança dos visitantes no Centro Histórico de Ciudad Juárez. Para isso, foi proposto um desenho de pesquisa quantitativo, descritivo, não-experimental e transversal. A amostra aleatória foi constituída por 384 indivíduos, entre homens e mulheres maiores de 18 anos, falantes de espanhol. O instrumento de recolha de dados foi um questionário de 20 itens, estruturado nas seguintes secções: informações sociodemográficas (excluindo nomes e dados de localização privada) e aspectos relacionados com a experiência de segurança. Os resultados do estudo revelaram que 81% dos visitantes relataram satisfação com a sua visita e afirmaram não ter sofrido qualquer tipo de violência. No entanto, é de salientar que 19% dos inquiridos que foram vítimas de incidentes mantiveram indicadores de medo à chegada. Este sentimento de insegurança é atribuído a experiências anteriores durante as suas rotas e viagens dentro da área. Em conclusão, a avaliação da criminalidade e do medo no Centro Histórico destaca indicadores de insegurança turística na região da fronteira norte do México. Este estudo fornece informações fundamentais para melhorar a gestão dos espaços públicos turísticos, promovendo uma experiência mais segura e agradável para os visitantes.
