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Chap Kau Kwan Chung, Miguel Ángel Alegre Brítez
El estudio llevó a cabo un análisis exhaustivo sobre el impacto de las promociones y descuentos en el comportamiento de los consumidores paraguayos, centrándose en su influencia sobre la lealtad hacia las marcas. Adopta un enfoque cuantitativo, transversal y descriptivo, con el fin de comprender cómo las ofertas afectan las decisiones de compra. La población de estudio estuvo compuesta por consumidores paraguayos, seleccionándose una muestra de 3521 participantes a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. La recolección de datos se realizó mediante encuestas estructuradas, utilizando cuestionarios con preguntas cerradas para garantizar la homogeneidad y objetividad de las respuestas. Los datos obtenidos fueron procesados y analizados mediante técnicas estadísticas tanto descriptivas como inferenciales. Los resultados indicaron que las promociones y descuentos tienen una relación directa con el aumento de la frecuencia de compra, lo que refleja un impacto positivo en la lealtad hacia las marcas, contribuyendo de manera significativa a su éxito comercial y fidelización de los clientes.
The study conducted a comprehensive analysis of the impact of promotions and discounts on Paraguayan consumers behavior, focusing on their influence on brand loyalty. It adopts a quantitative, cross-sectional and descriptive approach, in order to understand how offers affect purchase decisions. The study population was composed of Paraguayan consumers, selecting a sample of 3521 participants through non-probabilistic convenience sampling. Data collection was carried out through structured surveys, using questionnaires with closed-ended questions to ensure the homogeneity and objectivity of the responses. The data obtained were processed and analyzed using both descriptive and inferential statistical techniques. The results indicated that promotions and discounts have a direct relationship with the increase in purchase frequency, which reflects a positive impact on brand loyalty, contributing significantly to their commercial success and customer loyalty.
