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Luz Giannina Zegarra Chamorro, Ayrton Gustavo Ormeño Audante
La toma de decisiones permite a las organizaciones ser más ágiles, eficientes en un mercado tan competitivo donde los datos son considerados el principal activo para la generación de información valiosa. Este artículo presenta una revisión sistemática adoptando la metodología PRISMA, para analizar el uso de dashboards en SAP Business Intelligence (SAP BI) en la toma de decisiones en la industria automotriz. Se llevó a cabo una búsqueda exhaustiva en la base de datos Scopus, que luego de aplicar los diferentes criterios de inclusión y exclusión, resultó un total de 21 artículos para el análisis correspondiente, teniendo en cuenta las preguntas de investigación planteadas. Los resultados principales indican que los dashboards facilitan el acceso a información crítica de manera rápida y eficiente, mejorando la alineación entre los objetivos estratégicos y las operaciones diarias de las organizaciones. Sin embargo, también se identificaron desafíos en su implementación, como la necesidad de capacitación adecuada y la variabilidad en su efectividad según el contexto organizacional. Las conclusiones destacan la importancia de integrar dashboards en los sistemas de BI para optimizar la toma de decisiones en la industria automotriz, así como la necesidad de abordar los desafíos asociados con el manejo de estas herramientas. En futuras investigaciones se sugiere ampliar el alcance a otros sectores y examinen el impacto de la cultura organizacional en la adopción de estas herramientas.
Decision-making allows organizations to be more agile and efficient in such a competitive market, where data is considered the primary asset for generating valuable information. This article presents a systematic review using the PRISMA methodology to analyze the use of dashboards in SAP Business Intelligence (SAP BI) for decision-making in the automotive industry. An extensive search was conducted in the Scopus database, which, after applying various inclusion and exclusion criteria, resulted in a total of 21 articles for the corresponding analysis, based on the research questions posed. The main findings indicate that dashboards facilitate quick and efficient access to critical information, improving the alignment between strategic objectives and daily operations within organizations. However, challenges in their implementation were also identified, such as the need for proper training and the variability in their effectiveness depending on the organizational context. The conclusions emphasize the importance of integrating dashboards into BI systems to optimize decision-making in the automotive industry, as well as the need to address the challenges associated with managing these tools. Future research suggests expanding the scope to other sectors and examining the impact of organizational culture on the adoption of these tools
