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Mario Alberto Salazar-Altamirano, Esthela Galván Vela, Rafael Ravina Ripoll, Mónica Lorena Sanchez Limón
Este estudio presenta una revisión sistemática sobre la evolución de la Gestión de la Felicidad en los entornos laborales entre 2010 y 2024, analizando metodologías, marcos teóricos y sectores de estudio. Se empleó un enfoque cuantitativo y descriptivo, seleccionando estudios revisados por pares de SCOPUS y Web of Science, siguiendo criterios de inclusión predefinidos. El proceso de revisión se estructuró conforme al modelo PRISMA para garantizar rigor metodológico. Los resultados indican que la investigación está dominada por estudios cuantitativos y transversales, principalmente en grandes empresas de los sectores bancario, educativo y sanitario. Las teorías más aplicadas son la Psicología Positiva y el Modelo de Demandas y Recursos Laborales. Sin embargo, existen brechas significativas, como la escasa representación de las pymes y la economía gig, inconsistencias en los métodos de medición y la falta de estudios longitudinales sobre el impacto a largo plazo de la felicidad laboral. Además, los efectos del COVID-19, la transformación digital y la automatización en el bienestar de los empleados siguen siendo poco explorados. La felicidad en el trabajo se distingue del “clima organizacional” y la “satisfacción laboral”. Mientras que el clima organizacional refleja percepciones colectivas y la satisfacción laboral evalúa condiciones específicas, la felicidad laboral es un estado integral de bienestar que involucra compromiso, propósito y realización profesional. Abordar estas brechas requiere investigaciones interdisciplinarias que integren nuevos marcos teóricos, herramientas de medición más completas y enfoques metodológicos diversos, con el fin de desarrollar estrategias que mejoren el bienestar, el rendimiento organizacional y la resiliencia en entornos laborales en evolución.
This study presents a systematic review of the evolution of Happiness Management in workplace contexts from 2010 to 2024, analysing methodologies, theoretical frameworks, and sectoral focuses. A quantitative and descriptive approach was used, selecting peer-reviewed studies from SCOPUS and Web of Science based on predefined inclusion criteria. The PRISMA model guided the review process to ensure methodological rigor. Findings indicate that research is dominated by quantitative, cross-sectional studies, mainly in large organisations in banking, education, and healthcare. Positive Psychology and the Job Demands-Resources Model are the most frequently applied theories. However, limited research exists on SMEs and the gig economy, inconsistencies in measurement methods, and a lack of longitudinal studies assessing the long-term impact of workplace happiness. Additionally, the effects of COVID-19, digital transformation, and automation on employee well-being remain underexplored. Happiness at work differs from concepts like “work climate” and “job satisfaction”. While work climate focuses on organisational perceptions and job satisfaction assesses specific conditions, happiness at work represents a broader, long-term state of well-being, integrating engagement, purpose, and fulfilment. Addressing these gaps requires interdisciplinary research integrating emerging theoretical frameworks, comprehensive measurement tools, and diverse methodological approaches to develop strategies that enhance employee well-being, organisational performance, and resilience in evolving work environments.
