The Relationship Between TQM Practices and Quality Performance and the Role of Formal TQM Programs: An Australian Empirical Study

• Autores: D. Prajogo
• Localización: Quality management journal, ISSN 1068-6967, Vol. 11, Nº. 4, 2004, págs. 31-42
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/10686967.2004.11919131
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