Acceso usuarios
Arturo Moquillaza, Adrian Lecaros, Fiorella Falconi, Carlos Ramos, Freddy Paz
Hoy, la usabilidad desempeña un papel crucial en la Experiencia de Usuario. La Evaluación Heurística destaca como uno de los enfoques más populares. Puede cubrir más del 75% de los problemas de usabilidad con pocos expertos. Sin embargo, se han identificado retos durante su aplicación. Un reto notable es la necesidad de escenarios de validación que demuestren las ventajas de incorporar sistemas de apoyo a la evaluación heurística. En investigaciones anteriores, se desarrolló una herramienta para automatizar y apoyar un proceso formal seleccionado para la evaluación heurística. Una vez completado el sistema, se propuso un caso de estudio para evaluar su usabilidad. El método elegido para esta evaluación fue una Evaluación Heurística, utilizando el mismo sistema propuesto para las pruebas para examinar su funcionalidad simultáneamente. La evaluación fue realizada por expertos en HCI que también actuaron como usuarios finales, y la funcionalidad se probó durante el uso del sistema. De este proceso surgió una lista de oportunidades de mejora de las funcionalidades. El resultado fue el valor generado por el caso de estudio al desarrollo y presentación de la última versión de la herramienta.
Nowadays, usability plays a crucial role in User Experience. Heuristic Evaluation stands out as one of the most popular approaches. It can cover more than 75% of usability problems with a few experts. However, challenges have been identified during its application. One notable challenge is the need for validation scenarios demonstrating the advantages of incorporating heuristic evaluation support systems. In previous research, a tool was developed to automate and support a formal process selected for heuristic evaluation. Once the system was completed, a case study was proposed to evaluate its usability. The method chosen for this evaluation was a Heuristic Evaluation, using the same system proposed for testing to examine its functionality simultaneously. The evaluation was performed by HCI experts who also acted as end users, and the functionality was tested during the use of the system. A list of functionality improvement opportunities emerged from this process. The result was the value generated by the case study to the development and release of the latest version of the tool.
