Resumen de Digitalización de los procesos selectivos en la Administración pública. Lecciones desde el Ayuntamiento de Madrid

Oscar Cortés Abad, Vicente Hernández Sánchez

• español

  Objetivos: estudiar los factores que facilitan la adopción de medios tecnológicos en los procesos selectivos. Metodología: estudio del caso del proceso selectivo del Ayuntamiento de Madrid, desarrollado con técnicas cualitativas y cuantitativas, como revisión documental, entrevistas no estructuradas y una encuesta. Resultados: este trabajo nos muestra algunas claves para sentar las bases de uso de los medios electrónicos en procedimientos administrativos. Conclusiones: se constata cómo contribuyen los factores de contexto, los intangibles, como el liderazgo y la captación, y la necesidad de medios electrónicos con madurez y calidad.

• English

  Objectives: To examine the factors that facilitate the adoption of technological tools in selection processes. Methodology: A case study of the selection process conducted by the Madrid City Council, employing both qualitative and quantitative techniques, such as documentary review, unstructured interviews and a survey. Results: This study identifies key elements for establishing the foundation for the use of electronic tools in administrative procedures. Conclusions: The findings highlight the contribution of contextual factors, intangibles such as leadership and stakeholder engagement, and the importance of mature and high-quality electronic tools.