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Ardi Gunardi, Surender Badavath, Swati Mathur
In an emerging market, understanding the behaviour of shoppers in the online market is essential to the development of online retail strategies. The aim of this research study is to examine the factors affects of seven factors namely, perceived utilitarian value, hedonic value, trust, materialism, fashion involvement, enjoyment, and attitude on online impulsive shopping in the Indian emerging market. Data is collected from 349 respondents, using purposive and snowball sampling. The data was analyzed using the IBM SPSS and AMOS package using Exploratory Factor Analysis (EFA), Confirmatory factor analysis (CFA) and Structural equation modeling (SEM). The results showed that seven of the research constructs had a positive impact on online impulsive shopping of shoppers; and it is clear that Perceived Utilitarian value, Perceived Trust and online shopping attitude had a major predictor factors. This research would help eretailers develop new strategies and plans to increase sales volume and create strong relationships with online customers by providing trustworthiness and security in buying practices.
En un mercado emergente, comprender el comportamiento de los compradores en el mercado en línea es esencial para el desarrollo de estrategias de venta minorista en línea. El objetivo de este estudio de investigación es examinar los efectos de siete factores, a saber, el valor utilitario percibido, el valor hedónico, la confianza, el materialismo, la implicación en la moda, el disfrute y la actitud hacia las compras impulsivas en línea en el mercado emergente de la India. Los datos se recopilaron de 349 encuestados, utilizando un muestreo intencional y en cadena (snowball). Los datos fueron analizados con el paquete IBM SPSS y AMOS, utilizando Análisis Factorial Exploratorio (AFE), Análisis Factorial Confirmatorio (AFC) y Modelado de Ecuaciones Estructurales (SEM). Los resultados mostraron que siete de los constructos de investigación tuvieron un impacto positivo en las compras impulsivas en línea de los compradores; y es evidente que el valor utilitario percibido, la confianza percibida y la actitud hacia las compras en línea fueron factores predictores principales. Esta investigación ayudaría a los minoristas electrónicos a desarrollar nuevas estrategias y planes para aumentar el volumen de ventas y crear relaciones sólidas con los clientes en línea al proporcionar confianza y seguridad en las prácticas de compra.
