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La explotación petrolera genera importantes externalidades positivas, pero también implica fuertes impactos negativos. En este contexto, la responsabilidad social empresarial (RSE) es fundamental por su aporte al desarrollo sostenible (DS) y por las normativas que la rigen. Por ello, se planteó el objetivo de evaluar la RSE como predictor de la imagen (IMA) y la reputación (REP) de la compañía petrolífera del estado venezolano, mediante una investigación cuantitativa de alcance explicativo. Se aplicaron tres instrumentos tipo likert-7, adaptados de la literatura especializada, a una muestra de 400 trabajadores de la empresa en el año 2018, cuyos resultados fueron procesados con un modelo PLS-SEM. Los resultados mostraron que la RSE influye positivamente en la imagen que, a su vez, incide positivamente en la reputación empresarial. El principal aporte de esta investigación es ampliar el conocimiento en la relación entre la RSE la imagen y la reputación empresarial, en el contexto de la empresa pública petrolera
The oil exploitation generates significant positive externalities, but it also implies strong negative impacts. In this context, Corporate Social Responsibility (CSR) is crucial for its contribution to Sustainable Development (SD) and the regulations that govern it. Therefore, the objective was to evaluate CSR as a predictor of the Image (IMA) and Reputation (REP) of the state-owned oil company in Venezuela, through quantitative research with an explanatory scope. Three Likert-7 type instruments, adapted from specialized literature, were administered to a sample of 400 employees of the company in the year 2018, and the results were processed using a PLS-SEM model. The findings showed that CSR positively influences the image, which in turn has a positive impact on corporate reputation. The main contribution of this research is to expand the knowledge on the relationship between CSR, image, and corporate reputation, in the context of a public oil company.
