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El presente artículo está referido a una investigación que tuvo como propósito analizar las perspectivas de las corporaciones sobre comunicación en redes sociales para difundir prácticas de responsabilidad social en Latinoamérica entre los años 2016 y 2024, mediante método cualitativo con diseño documental y un instrumento matriz de análisis de contenido conformado por 23 documentos PDF. Se concluye que en las perspectivas de las corporaciones sobresale una perspectiva centrada en la desorganización de las teorías y variedad de enfoques de comunicación en redes sociales y responsabilidad social; con ausencia de un enfoque conceptual integrado y extendido a su comprensión clara.
This article refers to a research that aimed to analyze the perspectives of corporations on communication in social media to disseminate social responsibility practices in Latin America between 2016 and 2024, using a qualitative method with documentary design and a matrix instrument of content analysis consisting of 23 PDF documents. It is concluded that in the perspectives of corporations, a perspective focused on the disorganization of theories and variety of approaches to communication in social media and social responsibility stands out; with the absence of an integrated and extended conceptual approach to its clear understanding.
