Acceso usuarios
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Marotti, Ana Cristina Bagatini
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Santiago, Cristine Diniz
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Pugliesi, Erica
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Moschini, Luiz Eduardo
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Tartu linn, Estonia
Brasil
Brasil
Objetivo: Evaluar la percepción de los habitantes del barrio de Santa Rosa (Guarujá-SP) sobre la provisión de servicios de saneamiento básico e identificar demandas y prioridades para mejorar esos servicios.Metodología: Para identificar las demandas, se aplicaron cuestionarios estructurados en agrupaciones de manzanas, definidas a partir del índice de desarrollo social, a fin de considerar la complejidad socioambiental del barrio. Los resultados se espacializaron para evaluar posibles diferencias de percepción entre los distintos barrios que conforman el área de estudio.Relevancia: El saneamiento básico es un derecho humano fundamental, y la universalización de estos servicios es uno de los grandes desafíos contemporáneos, por su complejidad. A pesar de que la universalización y la calidad de los servicios interesan a diversos actores sociales, las políticas adoptadas no siempre reflejan las necesidades de la sociedad.Resultados: Se observó un alto grado de heterogeneidad en la percepción del servicio y la calidad de los servicios de saneamiento básico en el barrio. El suministro de agua es el único servicio evaluado como adecuado; por otro lado, el drenaje y alcantarillado sanitario son los que más requieren mejoras, mientras que la gestión de residuos tiene una percepción muy diferente de los datos disponibles sobre el servicio. Estos resultados revelan la importancia de la participación social en todas las etapas de la gestión del saneamiento básico. Incorporar participación en políticas resulta que las mismas reflejen y atiendan las demandas reales de la población.Contribuciones de la gestión: Se identificaron áreas prioritarias para inversiones y mejoras, con el objetivo de mejorar los servicios y la calidad de vida de la población local. Los resultados también pueden contribuir a la actualización de los planes y/o reglamentos municipales.
Objetivo: Avaliar a percepção dos habitantes do abairramento Santa Rosa (Guarujá-SP) sobre a prestação de serviços de saneamento básico e identificar demandas e prioridades para melhoria desses serviços.Metodologia: Para a identificação das demandas foram aplicados questionários estruturados em agrupamentos de quarteirões, definidos com base no índice de desenvolvimento social, a fim de considerar a complexidade socioambiental do abairramento. Os resultados foram espacializados para avaliar possíveis diferenças de percepção entre os diferentes bairros que compõe a área de estudo.Relevância: O saneamento básico constitui um direito humano essencial, e a universalização destes serviços é um dos grandes desafios contemporâneos, devido a sua complexidade. Apesar da universalização e qualidade dos serviços serem de interesse de diversos atores sociais, nem sempre as políticas adotadas refletem as necessidades da sociedade.Resultados: Observou-se elevada heterogeneidade na percepção quanto ao atendimento e à qualidade dos serviços de saneamento básico no abairramento. O abastecimento de água é o único serviço avaliado como adequado; por outro lado, drenagem e esgotamento sanitário são os que mais demandam melhorias, enquanto a gestão de resíduos tem uma percepção bastante distinta dos dados disponíveis sobre atendimento. Estes resultados revelam a importância da participação social em todas as etapas da gestão do saneamento básico. Incorporar a participação resulta em políticas que refletem e contemplam as demandas reais da população.Contribuições para a gestão: Foram identificadas áreas prioritárias para investimentos e aprimoramentos, objetivando a melhoria dos serviços e da qualidade de vida da população local. Os resultados também podem contribuir para a atualização de planos e/ou normativas municipais.
Objective: To assess the perception of the inhabitants of the Santa Rosa neighborhood (Guarujá-SP) on the provision of basic sanitation services and to identify demands and priorities for improving these services.Methodology: To identify the demands, structured questionnaires were applied in groupings of blocks, defined based on the social development index, in order to consider the socio-environmental complexity of the neighborhood. The results were spatialized to assess possible differences in perception between the different neighborhoods that make up the study area.Relevance: Basic sanitation is an essential human right, and the universalization of these services is one of the great contemporary challenges, due to its complexity. Despite the universalization and quality of services being of interest to various social actors, the policies adopted do not always reflect the needs of society.Results: A high degree of heterogeneity was observed in the perception in terms of service provision and quality in the neighborhood. Water supply is the only service assessed as adequate; on the other hand, drainage and sanitation are the ones that most require improvements, while waste management has a very different perception compared to the available data. These results reveal the importance of social participation in all stages of basic sanitation management. Incorporating participation results in policies that reflect and address the real demands of the population.Management contributions: Priority areas for investments and improvements were identified to improve services and the quality of life of the local population. The results can also contribute to the updating of municipal plans and/or regulations.
