El presente trabajo de investigación permitió identificar cuál es la percepción de la comunidad de Quilotoa —ubicada en la parroquia de Zumbahua, en la provincia de Cotopaxi— respecto a la influencia de la actividad turística en su desarrollo socioeconómico. Para el efecto, se aplicaron entrevistas en profundidad a los actores locales y miembros de la comunidad mediante la metodología de bola de nieve, y para su respectivo análisis se empleó el programa ATLAS. ti. Según los datos obtenidos, los principales servicios y actividades turísticos que se desempeñan son guianza, expendio de alimentos y bebidas, alojamiento, venta de artesanías, información turístico-comunitaria, transporte y recepcionistas turísticos. La comunidad considera que el turismo mejora los ingresos económicos de las familias, las oportunidades de empleo e infraestructura, pero no logra fortalecer los sistemas de salud y educación; además, debilita la organización comunitaria y la identidad cultural.
This research allowed the identification of the perception regarding the influence of tourism on its socioeconomic development of the Quilotoa community, located in the Zumbahua parish in the Cotopaxi province. For this purpose, in-depth interviews were conducted with local stakeholders and community members using the snowball methodology and atlas. The program was used for analysis. According to the data obtained, the main tourism activities and services provided are guiding, food and beverages, lodging, handicraft sales, community tourism information, transportation, and tourism receptionists. The community believes that tourism improves family income, employment opportunities, infrastructure, but does not strengthen the health and education systems, and weakens community organization and cultural identity.