Resumen de De l’expérience à l’expertise: Savoirs expérientiels des consommateurs en situation de handicap pour la co-conception

Estelle Peyrard, Cécile Chamaret

• Comprendre l’apport des consommateurs en situation de handicap à la conception nécessite de mieux caractériser leurs connaissances et leur forme d’expertise qui provient de leur expérience. Cette recherche qualitative menée au TechLab d’APF France handicap décrit les caractéristiques des connaissances qu’ils peuvent mobiliser dans des situations de co-conception. Les résultats permettent de distinguer quatre dimensions dans les savoirs mobilisés : les savoirs corporels et sensoriels, cognitifs, contextuels, émotionnels. Ces savoirs sont multidimensionnels, transférables et se focalisent sur les besoins primaires.